POLITIQUE DE BOUTIQUE

Politique de la Boutique

Engagement de Qualité

Chez Joena Dress, notre priorité est de vous offrir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Nous sélectionnons minutieusement chaque article pour garantir une satisfaction totale à nos clientes.

Conditions de Vente

• Disponibilité des Articles : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article n’est plus en stock après votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

• Prix : Les prix affichés sur notre site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Paiement : Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires et PayPal.

Livraison

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans un délai de 48 heures à 5 jours ouvrables après confirmation. Un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre votre colis en temps réel.

Retours et Échanges

Vous disposez de 24 à 48 heures après réception de votre commande pour demander un retour. Pour plus de détails, consultez notre section "Politique de Retour".

Politique de Confidentialité

Collecte et Utilisation des Données

Nous recueillons certaines informations personnelles pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience d'achat. Ces informations comprennent :

• Données de Contact : Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de Paiement : Nous utilisons des services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions.

• Historique des Commandes : Nous conservons les détails de vos achats pour mieux répondre à vos besoins futurs.

Protection des Données

• Sécurité des Données : Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations.

• Partage des Informations : Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, sauf dans le cadre de la livraison de votre commande ou pour respecter une obligation légale.

Vos Droits

• Accès et Correction : Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de demander leur correction ou suppression.

• Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos e-mails.

Sécurité

Paiement Sécurisé

Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour garantir que vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité. Nos partenaires de paiement sont certifiés PCI-DSS, assurant ainsi le plus haut niveau de sécurité pour les transactions.

Protection des Données Personnelles

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et appliquons des protocoles stricts pour protéger vos informations contre les accès non autorisés.

• Cryptage SSL : Toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

• Mises à Jour de Sécurité : Notre site est régulièrement mis à jour pour protéger vos informations contre les nouvelles menaces de sécurité.

Pour toute question concernant notre politique de boutique, de confidentialité et de sécurité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@joenadress.com. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre entière satisfaction.